Formateur PCM certifié · Communication · Management
Colorer sa relation aux autres avec l’agilité d’être soi.
J’accompagne managers, équipes et organisations à mieux communiquer, prévenir les tensions et renforcer la coopération grâce à la Process Communication Model.
- cadres formés
- +200
- d'expérience PCM
- 8 ans
- de satisfaction
- 98%
Mon accompagnement
Ce que vous pouvez attendre de moi.
LuciditéAdaptationRespectResponsabilisationRésultats
La position relationnelle +/+
Le respect sans complaisance. « Je suis OK, vous êtes OK », même quand le comportement observé ne l'est pas. Je distingue toujours la personne, son fonctionnement, son comportement observable et les conséquences de ce comportement. Je ne dis pas « vous êtes rigide » : je dis « dans cette situation, votre manière de sécuriser la décision ralentit actuellement l'action ». Je n'évalue jamais une identité, seulement l'efficacité d'un processus.
L'adaptabilité sans perte d'intégrité
J'adapte la forme, jamais la vérité. Je sais changer de canal, de perception, de vocabulaire, de rythme, de niveau de structure et de manière de confronter. Je ne change jamais les faits, mon diagnostic, mes limites, mes engagements ni mes exigences de résultat. Entrer dans le cadre de référence de l'autre sans s'y dissoudre : c'est sans doute la compétence la plus caractéristique du PCM.
La précision comportementale
Je parle à partir de faits observables, jamais de jugements. J'évite les formulations vagues comme « vous avez un problème de communication ». Je dis plutôt : « sur les trois dernières réunions, quatre objections ont été exprimées sans être reformulées ni traitées avant la décision. Deux participants l'ont ensuite remise en cause en dehors de la réunion. »
L'humilité
Le PCM est une carte, jamais le territoire. Je ne réduis jamais une personne à sa base, sa phase, son profil ou une séquence de stress. Identifier un fonctionnement n'est qu'une hypothèse à vérifier par l'observation et l'interaction, jamais une certitude qui me dispenserait d'écouter.
La congruence
L'exemplarité réaliste : pas la perfection, la capacité à se corriger. Je m'applique ce que je recommande aux autres : identifier mon propre stress, reconnaître quand je perds ma flexibilité, nommer une erreur, faire une pause, revenir en arrière, demander une clarification. Ces retours en arrière ne sont pas des faiblesses : ce sont des preuves de conscience et de maîtrise du processus.
La fermeté protectrice
La confrontation +/+ : sans humiliation, jamais sans exigence. Je sais cadrer une intervention, arrêter une interaction improductive, confronter une incohérence, refuser l'instrumentalisation du modèle et les étiquetages. « Le stress peut expliquer votre réaction, il ne justifie pas l'agression. Nous allons travailler à la fois sur le déclencheur et sur votre responsabilité comportementale. »
L'orientation vers l'autonomie
Rendre le système plus compétent après mon départ. Mon objectif n'est pas que vous disiez « Billy sait décoder les gens », mais que votre équipe dise « nous savons désormais détecter plus tôt les ruptures de communication et ajuster nos interactions ». Je transfère un vocabulaire commun, des critères d'observation, des rituels et une capacité d'autorégulation, pas une dépendance à mon expertise.
L'orientation résultats
Concept PCM → comportement → indicateur → résultat organisationnel. Réduction des conflits non traités, décisions plus rapides, moins d'escalades, meilleure coopération interservices : je relie toujours le modèle à des résultats mesurables. Par exemple, l'adaptation des canaux améliore la réception des demandes, réduit les reformulations et les résistances, et raccourcit le temps de coordination.
Mon parcours
Ce qui m’a mené jusqu’ici.
De l’armée de l’air à la certification PCM Trainer, en passant par l’ingénierie systèmes : une reconversion complète vers l’accompagnement humain.
« Aimer apprendre. Aimer ce que l’on fait. Et ne jamais perdre de vue ses valeurs. »
La méthode
Process Communication Model, expliqué en 3 minutes.
Utilisé depuis 40 ans dans les entreprises et institutions. 6 types de personnalité. Des clés simples pour des relations durables.
Analyseur
Empathique
Énergiseur
Imagineur
Persévérant
Promoteur
Institutions & partenaires
Avec qui je travaille.

Partenaire : portage Qualiopi, financement OPCO

Fournisseur du questionnaire officiel PCM®
Référence du modèle : recherche scientifique en cours
Institution à ajouter
Retours
Ce qu'en disent les participants.
Au-delà du consulting
Formations et coaching ne sont pas les seuls formats.
Une conférence sur mesure
Intervention en entreprise, école ou événement autour de la communication, du management et du Process Communication Model. Format et durée adaptés à votre public.
Un partenariat podcast
Invité sur votre émission, ou collaboration éditoriale autour de la communication et du management. Ouvert à des formats ponctuels ou réguliers.
Passons à l'action
Un échange personnalisé, pour cadrer votre besoin.
Décrivez votre contexte, équipe, objectifs, irritants, et recevez une proposition sur-mesure directement dans votre boîte mail.
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